一、【职位描述】1.在酒店运营总监的带领下，负责开展调查酒店宾客满意度及酒店内部客人满意度相关工作；2.负责VIP客人接待；完善酒店客史档案；3.协助各部门处理投诉及突发事件；4.维护酒店与客人的良好关系；不断推出个性化服务计划；5.根据对客服务中存在的问题，制定优质服务培训计划方案；6.管理部门的日常工作；二、【招聘岗位】宾客关系部经理三、【职位要求】1、大专以上学历，年龄20-40岁，男性，身高170cm以上2、有责任心，服务意识强，反应灵活。3、有相关岗位工作经验优先四、【薪资标准】基本底薪+每月全勤+工作提成+工龄奖五、 【福利待遇】包吃包住、月休六天、生日福利、节日福利、年底双薪六、【面试地址】面试地址：南宁市青秀区长湖路65号南宁天龙湾璞悦酒店二楼人力资源部。