岗位要求：1.年满18岁，大专及以上学历，有毕业证书。2.口齿清晰、能说流利的普通话。3.具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心。4.要求每分钟打字速度30字以上。工作内容及职责：1. 负责400电话专线的接听，解答用户的咨询。2. 通过电话、Email、远程工具等为用户提供电话服务。3. 处理客户投诉。福利待遇：1.底薪2450元—2850元，绩效0-500元（培训上线后正式进入运营开始计算，能力高者达上千元），转正后不变，综合薪资大概3000-4000元/月.2.正常带薪培训15天，入职后购买五险一金，有餐补6元/天，免费提供4人间员工宿舍（空调热水） 住房补贴50元/月（不住宿），交通补贴60元/月，生日礼品100元购物卡，年假（第1年9天，每满一年增加1天）。3.其他补贴/奖金：从面试通过到培训前设立签到奖，共可签到2次，50元/天（根据情况而定，最、高500元）4.提供舒适的工作环境晋升空间：运营方向：客服—客服主管—助理客服经理—客服经理质检方向：客服—QA—质检主管—质检经理培训方向：客服—培训师—培训主管—培训经理上班时间：1、9:00——18:00（上5天休2天）2、12:00——21:00（上5天休2天）3、9:00——21:00（上4天休3天）