一、职位描述1、负责行政客服部门整体管理工作，包含组建及管理行政客服团队，通过客服团队向客户提供高品质的客户服务，管理中心的日常行政工作；2、客服类工作包括客户接待及签到服务管理，潜在客户信息分配及录入管理，客户课程安排工作管理（如排位，客户请假，课程调整，升班，续约提醒等），客诉抱怨及投诉处理；3、行政类工作包括中心环境卫生管理，中心物资订购领用及库房管理，员工考勤管理；4、对行政客服团队的日常管理，包括团队的分工协作及工作标准的监督管理；5、负责与总部的日常对接；二、职位要求1、全日制大专以上学历，有1年以上教育培训行业经验优先，爱孩子，愿意从事与人（包括孩子）打交道的工作；2、需要您具备2年以上行政或客服类实操经验，懂得行政或客服类的工作要点以及实现方式；3、这是个是实实在在的管理岗位，需要您具备1年以上行政或客服的管理经验；4、此外，需要您具备较好沟通能力及服务意识，能熟练使用office；您在平台上将会得到的2、这是个双休岗位；3、如果您成为我们的员工，您的子女将会享受到我们内部课程优惠！

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