岗位职责：1、根据部门下达的任务目标，制定工作计划，完成周、月、季、年度客户开发及客户维护目标；2、了解收集客户需求、客户意见建议，建立良好客情关系，促成业务转化，减少投诉、流失；3、负责客户信息收集、分析，客户回访登记呈报，对公司营销策略、服务质量等提出参考意见；4、执行客户合同签订，督促、监管合同正常履行，及时处理客户投诉，协助业务款回收；5、及时向上级汇报工作及遇到的困难、需要帮助协调的问题等，并听从上级的安排；6、严格遵守成本控制和公司办公规章制度，完成公司领导交派的其他工作任务。

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