负责受理和处理客户投诉，解决分供商与客户纠纷；客户事故的调查理赔工作，并提出相关的整改措施；对各类用户重大申告投诉、服务质量进行分析、对存在问题进行监督考核处理，提出服务质量改进措施；对重大投诉协调处理、沟通公司各部门、各环节之间处理工作，对违反公司规章制度，影响服务质量的问题的处理工作；负责稽查监督考核并组织实施运输支持部团队成员的服务流程管理工作；负责本部门员工日常工作监督管理、绩效考核并作出相应的奖惩建议；完成上级领导交待的其他临时工作。要求：大专以上，3年以上客服工作经验，其中主管经验1年以上。有物流行业客服工作经验优先。

南宁市民族大道88-1号铭湖经典A座2803室（南宁市）