岗位职责： 1、按照业务操作规范，协助银行，通过合法方式对委派案件与相关客户进行沟通。 2、通过电话提信函邮件等方式提醒客户按期还款，进行良好的语言沟通告知其相关利害关系，引导账户正确缴费方式。 3、核实客户住址数据，获取、更新相关资料信息。 4、在电话沟通不理想的情况下，提出外访申请，并配合外访工作的开展。 任职资格： 1、性格开朗，喜欢与人沟通交流； 2、具有销售、客服工作经验者优先； 3、有一定的口才及迅速反应能力； 4、能承受一定的工作压力，有团队合作精神； 5、具有较强的沟通能力及语言表达能力，善于与不同人群沟通、对话，具备良好的综合分析能力； 考核从如下方面进行： *业绩考核 1.是否依照计划目标将任务完成，使其质量达到要求的标准； 2.任务完成的过程或结果是否正确，是否都达到标准的要求。 *能力考核 1.业务所需要的业务知识、相关知识的掌握程度是否掌握； 2.是否熟练掌握本岗位技能； 3.在执行的任务时，是否能从容应对出现的变化。 *态度考核 1.能自觉地尽职尽责的工作，能自始至终的表现出负责的态度； 2.在职权范围内，能进行自我管理，能自主、自立、自信地处理业务。 晋升：专员--组长--主管--经理 公司位于繁华地段高档写字楼内，办公环境温馨舒适，一经录用，享受高薪双休，国家法定节假日，五险一金，年终奖，集体旅游，生日礼物等丰厚福利。

南宁市青秀区青秀万达广场甲3栋810（南宁市）