更新时间:2024-03-05
罗丽霞
罗女士
(女,29岁)
本科学历|1年工作经验
求职意向
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教育经历、工作经历、自我评价等信息
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自我描述
本人适应能力强,性格慢热,心大,比较合得来,做事细心,对一切事物抱着美好的眼光去看待,在不同的角度发现问题。
工作积极认真,细心负责,熟练运用办公自动化软件,善于在工作中提出问题、发现问题、解决问题,有较强的分析能力;勤奋好学,踏实肯干,动手能力强,认真负责,有很强的社会责任感;坚毅不拔,吃苦耐劳,喜欢和勇于迎接新挑战。善于与同事相处,做事踏实,能迅速地适应各种环境,并融合其中。
工作积极认真,细心负责,熟练运用办公自动化软件,善于在工作中提出问题、发现问题、解决问题,有较强的分析能力;勤奋好学,踏实肯干,动手能力强,认真负责,有很强的社会责任感;坚毅不拔,吃苦耐劳,喜欢和勇于迎接新挑战。善于与同事相处,做事踏实,能迅速地适应各种环境,并融合其中。
教育经历
2016-9 至 2019-6
本科|广西城市职业大学|服装与服饰设计
工作经历
2020-4 至 2020-11
淘宝拼多多客服|左岸
工作职责:1.要与买家耐心沟通,当买家收到商品后觉得不满意,就很容易会给你差评和低打分,对商品影响很大。
2.用不同的称呼来称呼买家
3.不能与买家论对错,顾客是上帝,所以一个合格的拼多多客服不应该去与买家论对错。
作为客服,我们主要面对的是客户。如何解决客户的问题安抚客户的情绪就是我们应该做的事情。我们只有用真诚的态度、温和的语气,设身处地的为买家着想,才能做好服务。
2019-7 至 2019-11
电信客服|崇左市电信大楼大厦
工作职责:接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务锻炼自己的口才,也实现自我提升。