更新时间:2024-10-05
闭恩诚
闭先生
(男,23岁)
大专学历|3年工作经验
求职意向
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自我描述
工作经历
2023-11 至 2024-7
楼面领班|上海沪华名都酒店
工作职责:1、负责酒店楼面运营,致力于提升服务品质,显著提高客户满意度,确保负责楼层运营高效顺畅 2、配合酒店团队建设与领导,成功组建并培养了两支高效、高素质的团队,通过专业培训、激励机制 和季度考核,有效提升员工工作效率及团队协作凝聚力 3、在担任领班期间,与团队配合,通过优化服务流程,实现客户满意度大幅度提升,达到 95%,远超 公司下发任务标准,显著提升了酒店品牌形象 4、成功开展多个大型会议、活动、宴会,有效推动季度业务增长 40% 5、配合各领导完成团队建设,提高员工服务技能和职业素养,通过专业培训、激励机制和季度考核培 养出更多高效、高素质的团队,显著提升员工工作效率及团队协作凝聚力