工作职责：我的工作内容是： 1.查看视频监控，发现异常提醒司机和企业； 2.监控显示高风险级别，需立即启动应急方案并和直属上司联系 3.监控及关注平台预警信号和事件并及时按标准操作流程正确处理； 4.接听客户来电，并将各类信息传递到相关部门 5.配合技术人员将客户信息录入系统； 6.严格按照监控中心值班制度、操作流程，进行日常监控工作，发现异常情况及时汇报， 7.对工作中各项问题提出合理化意见和建议。 8.认真做好值班期间车辆运行及风险警情处理及台账记录工作； 9.做好交接班工作。 10.完成领导安排的其他工作，服从公司的工作安排我的工作职责是：细心、耐心、快处理、降事故、保安全。