工作职责：我的优势，态度端正，、工作踏实，、有团队意识 在日料，中餐，火锅店，做过主管,大堂经理，店长工作内容包含:进行员工培训、客诉处理、点单、 解决顾客诉,考勤,盘点货品,解决厨房出品,在工作期间,我减少客户投诉、 稳定性强不随意离职、总能完成领导交代的任务、培训过很多人。 拥有技能:前厅人员调配、日常管理、有带团队经验、开餐前检查。现场管理工作标 准确保质量 盘点考勤,负责布置会场生日宴,对客服务,顾客满意度培训工作,厨房菜品解决问题,积极 参加培训。 业绩: 1 .成功提升顾客满意度,通过个性化服务策略,使回头客比例增长20%。 2.创新顾客管理模式,将客户细分为三类,针对性提供服务,有效提高客户忠诚度。 3.实施高效的店铺管理,确保服务质量与效率,在高峰时段保持零投诉记录。 4.优化成本控制,通过精细管理降低食材与运营成本10%,增强利润空间。 5.引领团队实现销售目标,月销售额较上年度提升15%,超额完成年度经营计划 6.强化员工培训与团队建设,提高员工满意度与工作效率,减少员工流失率25%。