工作职责：- 迎送宾客：在酒店门口热情迎接宾客，为其开车门、提拿行李，引导宾客至前台办理入住手续；在宾客离店时，协助宾客搬运行李、安排车辆，欢送宾客离开。 - 行李服务：为宾客提供行李的搬运、寄存和提取服务，确保行李的安全和准确交付。 - 信息咨询：为宾客提供关于酒店设施、服务项目、周边旅游景点、餐厅、交通等方面的信息咨询服务，解答宾客的疑问。 - 委托代办：帮助宾客办理各种委托事项，如预订机票、火车票、出租车，代订餐厅座位，邮寄包裹，收发传真等。 - 特殊服务：根据宾客的特殊需求，提供个性化服务，如为残疾宾客提供特殊协助，为儿童提供婴儿车等特殊用品。