工作职责：1. 账务处理：顾客用餐结束时，快速准确地核算消费金额，内容包括菜品、酒水、服务费等费用，熟练操作收银系统，准确录入消费明细，生成账单，确保账目清晰。 2. 支付处理：接受现金、银行卡、移动支付等多种支付方式，严格按照操作流程完成收款、找零、刷卡、扫码等动作，妥善处理各类支付异常情况。 3. 开具发票：根据顾客需求，为其开具合法合规的发票，准确填写发票信息，保证发票内容与消费金额、项目一致。 4. 客户服务：解答顾客关于账单的疑问，处理顾客对价格、收费项目的投诉和建议，协助处理会员积分查询、兑换及优惠政策解释。 5. 资金管理：每日营业结束后，清点现金、核对POS交易记录等，确保账实相符，填写现金缴存单等相关单据，将款项及时存入指定银行账户。 6. 数据记录与报表制作：按要求记录每日收银数据，制作收银报表，详细反映当天的收入情况、各类支付方式的占比等，定期对收银数据进行整理和分析，为财务和管理部门提供数据支持 。 7. 协助工作：协助餐厅服务员进行翻台工作，如清理餐桌、摆放餐具等，在餐厅高峰时段，帮助传递菜品，确保餐厅运营高效。