更新时间：2026-03-17
罗毅芬
罗女士
（女，31岁）
大专学历|5-10年工作经验
求职意向
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自我描述
教育经历
2021-1 至 2023-9
大专|广西大学|会计学
工作经历
2021-5至今
品质合规管控|广东德律信用管理股份有限公司南宁分公司
工作职责：1.投诉案件稽核：核查全国各地区蚂蚁小贷、网商银行、各大银行监管投诉，高效应对各类投诉案件。
2.内部质检核查：完成内部质量核查，做好风险预警，保障合规性，核查过程中发现高风险案件提醒业务地区及时规避。
3.地区督导：及时向督导地区同步更新最新合规相关内容(不定时)，并完成培训，强化地区合规意识。
4.处罚核实：跟进业务督导地区每周、每月处罚情况，确认无异议后督促完成签字确认。
5.案例整理：每月梳理并提供1-2个经典投诉处理案例或相关优秀录音，为业务地区提供参考借鉴。