更新时间：2023-10-17
黄彩英
黄女士
（女，28岁）
大专学历|3-5年工作经验
求职意向
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自我描述
本人热心诚恳，积极向上，有良好的思想品德和职业素质，并有良好的团队协作能力和敬业精神。具有较强的沟通能力和协调能力，及抗压能力。具有良好的客户服务意识，能够耐心、热心的解答客户问题。
本人擅长操作Office、Excel、Word等办公软件及办公事务。
打字速度一分钟60字左右。
本人擅长操作Office、Excel、Word等办公软件及办公事务。
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教育经历
2013-9 至 2018-7
大专|广西理工职业技术学校|服装设计与制作
工作经历
2020-3 至 2022-1
在线客服|深圳市顺丰同城物流有限公司
工作职责：1.在客服平台在线接待客户解决其信息咨询，业务办理及投诉建议等相关工作。
2.处理疑难电话和投诉，并按业务流程操作。
3.受理非一次性可解决的投诉问题跟进。
4.协助和配合部门开展工作，并完成上级交代的其他任务。
2018-8 至 2020-1
运营助理拼多多客服|广州巴克曼服饰有限公司
工作职责：1.每天整理店铺后台数据，总结店铺流量竞争数据分析，最好表格。
2.负责完成店铺店长安排的店铺补单数据
3.负责店铺宝贝链接上下架
4.运营好工作微信，维护好微信的老顾客，朋友圈维护营销，公众号维护
5.拼多多客服，做好售前售后，维护店铺回复率。