更新时间：2022-06-25
张春慧
张女士
（女，27岁）
大专学历|应届生工作经验
求职意向
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自我描述
无
教育经历
2018-9 至 2021-6
大专|桂林师范高等专科学校|物流管理
工作经历
2022-3 至 2022-5
售后客服|泰盈科技
工作职责：1.电话回访客户给出商品售后的解决方案，提高和保证用户的购物满意度。
2.了解客户需求，和客户达成一致，解决售后问题。
3.查看商品问题，进行标记，与商家协商处理商品售后。
项目经历
2021-10至 2021-11
苏宁双十一活动
项目内容：1.用户下单以后的物流、发货、退货、差价等问题进行处理。
2.了解双十一活动规则然后进行使用。
培训与认证
客服职业资格证
培训内容：1、客服基本话术培养
2.工作台的使用