更新时间：2023-06-15
韦惠妮
韦女士
（女，28岁）
大专学历|3年工作经验
求职意向
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自我描述
熟练使用 PS和 AI ，能配合运营制作基础电商海报、商品详情页、店铺首页等，会独立思考擅长总结工作中遇到的各类问题并提出改进措施。作品链接https://tr81sbpddg.feishu.cn/docx/WpzBdrbGZoAdS8xFODoclzXendf
教育经历
2016-8 至 2019-6
大专|广西农业职业技术学院|电子商务
工作经历
2022-7 至 2022-10
客服文员|广西窝牛科技有限公司
工作职责：1、负责在快手，微店，淘宝等平台解答顾客问题，完成网上购物售前、售中、售后工作。
2、汇总发货订单下发仓库进行发货，统计核对发货和库存数据汇报领导，月底与仓库核对运费。
3、为客户查询订单、修改备注，对订单的发货及物流进行跟踪，及时联系快递处理问题件。
4、处理退货、换货，补发和异常物流信息，提高客户满意度完成售后相关登记。
5、处理订单退款，退差价、处理店铺违规预警及违规问题、订单评价问题做好汇报。
2019-8 至 2022-4
设计师助理|广西云豹科技有限公司
工作职责：1、协助设计师完成客户文字资料的收集核对，负责图片资料的抠图和调色处理，根据客户提供的资料进行网站图文内容录入。节假日为客户制作网站节日 banner。
3、按客户行业特性挖掘关键词建立词库，根据词库收集相关信息，整理成文章发布到客户网站和行业论坛丰富内外链接，定期整理汇总整理 SEO 优化数据反馈给商务，协助商务完成网站续费。
4、解答客户关于后台使用的问题，收集客户反馈的设计和程序问题，对接设计师和程序员进行修改调整。