更新时间：2024-05-24
甘惠芳
甘女士
（女，29岁）
大专学历|3-5年工作经验
求职意向
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自我描述
熟悉运用办公软件，做事认真负责，热情积极，乐于学习新知识，想找能长期发展的工作。
教育经历
2021-10 至 2024-6
大专|柳州城市职业学院|健康养老
2013-9 至 2016-6
中专/技校|广西纺织工业学校|电子商务
工作经历
2021-10 至 2022-8
客服|南宁畅享水之源饮料有限公司
工作职责：客服统计工作：
1.负责日常管理，包含门店配送协调、订单派单、改单等，平台的意向用户咨询，促成交易；
2.负责各项数据汇总，衔接集团财务部提报销售数据；
3.收集、整理用户及水店反馈的产品和服务问题及时反馈相关部门，并定期整理统计分析；
4.完成公司分配的其他任务和安排，配合同事和上级处理好日常事务。
兼职业务工作：
根据上级分配完成区域的水店开发和销售，定期走访维护所负责的水店，了解市场
的变化及同行的动态。
2018-10 至 2020-5
天猫客服|广西摩氏咖啡进出口有限公司
工作职责：通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，认真耐心答复客户提出各种问题，提升客户购物体验，推销产品，促成订单；
处理售中、售后、物流等问题；退款纠纷、投诉纠纷、退换货、退款、产品损坏等；
做好评价回复、差评处理、问大家等；
负责快递方面的丢件，破损做好记录；
2017-3 至 2018-9
认证跟单|广东联德检测技术有限公司
工作职责：负责客户认证资料的制作，和对接检测机构
负责公司的所有检测认证项目的周期及总进度的跟进；