工作职责：主要通过电话、网络等即时通讯方式为客户提供技术和咨询服务及推广企业的短视频剪辑业务。 收集客户意见，解决或协调客户遇到的产品技术等问题，介绍给客户适合的“短视频引流方案”。 带教新人一些销售技巧以及经验，使其更快融入工作状态。

工作职责：负责应对客户咨询、受理投诉，以及收集、整理和分析客户投诉原因，并按要求分别归类，整理快件。 按公司要求及时联系、通知客户的快件处理情况。 及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给领导。 及时跟进和通报快件处理状态，对数据库加以更新，并建立投诉归档资料。