岗位职责:
1. 负责酒店前台接待工作,包括入住登记、退房手续办理及客户咨询解答;
2. 维护酒店前台形象,保持工作区域整洁有序;
3. 协助处理客户投诉与建议,提升客户满意度;
4. 熟悉酒店各项服务流程,确保信息传达准确无误;
5. 完成上级交办的其他相关工作。
任职要求:
1. 年龄18-35岁,性别不限,有无经验均可;
2. 身体健康,形象良好,具备良好的沟通能力与服务意识;
3. 能够熟练使用办公软件及酒店管理系统;
4. 工作认真负责,有责任心,适应灵活的工作时间;
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